O2 konsoliduje nabídku: Nej.cz a Kuki končí, zákazníky převádí na Oneplay

O2 konsoliduje nabídku: Nej.cz a Kuki končí, zákazníky převádí na Oneplay

Zdroj obrázku: Ilustrační foto – GPT Image

Proces integrace dceřiných společností do struktury O2 vstoupil do finální fáze. Operátor postupně uzavírá pobočky a ukončuje původní televizní platformy, přičemž klienti jsou postupně přesouváni ze značek Nej.cz a Kuki na novou službu Oneplay nebo se dočkájí ukončení dosavadních smluvních vztahů.

Konkrétním krokem v tomto postupu bylo v pátek 30. ledna uzavření jednoho z posledních zákaznických center Nej.cz v Česku v Třinci; nadále zůstává v provozu jen pobočka v Táboře, jejíž fungování je podle restrukturalizace rovněž nejisté. Provoz OTT verze Nej.cz určený pro monitoring redakce MediaGuru.cz má být ukončen 31. března. Paralelně s útlumem Nej.cz O2 rozhodl k 31. lednu ukončit poskytování služby Kuki TV pro rezidentní zákazníky, čímž končí historie této platformy pro domácí uživatele.

Operátor postupně vypíná jednotlivé funkce a předplacené balíčky původních služeb a současně motivuje uživatele k přechodu na Oneplay. Součástí migrace je nabídka nového řešení, kterou mohou zákazníci akceptovat, nebo se rozhodnout pro odchod ke konkurenci; v některých případech O2 přistupuje k úplnému ukončení smluvních vztahů. Společnost zdůrazňuje, že i nabídka Oneplay má zůstat bez závazků.

Cílem restrukturalizace je podle firemních záměrů zjednodušit portfolio a soustředit vývojový potenciál do jediné televizní a internetové platformy pod značkou O2. Původní značky, které na trhu existovaly roky, tak postupně ustupují centralizované korporátní strategii. Pro koncové uživatele to přinese nové uživatelské rozhraní a odlišnou skladbu kanálů v rámci nabízené služby Oneplay.