Paradox známý ze Zénova příběhu o Achillovi a želvě slouží jako příměr k současné situaci kolem SAP: zatímco SAP nepřestává posouvat produkty kupředu, stávající zákazníci se snaží dohnat organizační a technickou úroveň, kterou dodavatel nastavuje.
Peter M. Färbinger z E3 Magazine popisuje, že zatímco firmy pracují na přizpůsobení ECC 6.0 (SAP Business Suite 7), SAP už vyvíjí S/4. Mezitím se zákazníci přizpůsobují SoH (Suite 7 on HANA) a současně SAP představuje koncept Rise. Zatímco uživatelé se snaží porozumět Rise, SAP uvádí novou Business Suite a Cloud ERP. Takový průběžný posun vytváří pro zákazníky řadu nákladných kompromisů a značnou organizační zátěž.
Podle autora mnohé firmy zůstávají pozadu kvůli technickému dluhu: práce na licencích, organizačním nastavení a úpravách systému (známých také jako Z namespace u ABAP) spotřebovává zdroje, které by jinak šly do samotné digitální transformace. V praxi to vede k rychlým kompromisům, které mohou zanechat slabiny v ERP logice a v end‑to‑end procesech. Mnohé architektury jsou monolitické nebo zastaralé, takže aktualizace jsou složité; starý ABAP kód je potřeba vyhodnotit a orchestraci změn dobře naplánovat.
Färbinger kritizuje i průvodní komunikaci SAP: na DSAG Annual Congress 2025 v Brémách podle něj keynote Thomase Saueressiga opomněla ukázat, jak zvládnout starý ABAP kód v reálném projektu, místo aby se zaměřila jen na greenfield implementace, které pro mnoho členů DSAG nejsou problémem. Vedení SAP pod Christianem Kleinem a finance řízené Dominikem Asamem se podle autora soustředí na cloud a umělou inteligenci, přičemž dosažení cílů je zároveň ovlivňováno tlakem na cenu akcií.
Fungování SAP základu je klíčové pro úspěšný přechod na S/4, proto má Competence Center strategickou roli; témata jako automatizace, monitoring, bezpečnost, Application Lifecycle Management a správa dat tvoří základ provozu S/4. E3 magazine proto čtvrtým rokem pořádá summit pro SAP komunitu v Salzburgu, aby poskytl informace ke groundworku S/4 HANA; summit se koná ve FourSide Hotel Salzburg, Am Messezentrum 2, 5020 Salzburg, Austria.
