Od 1. února 2026 je zřejmé, že autonomní AI systémy schopné samostatně plánovat a jednat — tzv. agentic AI — vstoupily do běžné praxe podniků. Tyto systémy slibují výrazné zrychlení interních procesů, zároveň ale nutí regulátory zpřísňovat pravidla a firmy přehodnocovat své odpovědnosti.
Výsledky společnosti ServiceNow potvrzují posun z testovacích instalací k reálnému nasazení autonomních agentů. V posledním čtvrtletí 2025 firma vykázala nárůst příjmů ze služeb o 21 procent na 3,5 miliardy eur. Hlavními tahouny růstu byly nástroje Now Assist a AI Control Tower; ta druhá platforma pro dozor nad agenti zaznamenala ve třetím čtvrtletí 2025 čtyřnásobný nárůst uzavřených kontraktů. Autonomní asistenti teď řeší IT tikety, dohlížejí na bezpečnostní protokoly a pomáhají plnit regulatorní požadavky, čímž posouvají procesy do výrazně rychlejší „fast lane“.
K dispozici je také praktický průvodce k provádění pravidel EU pro AI, který shrnuje povinnosti v oblasti označování, dokumentace a rozdělení rizikových tříd, včetně specifik pro agentic AI a kontrolní platformy.
Politiky nastavují pravidla: Singapur 22. ledna 2026 představil „Model AI Governance Framework for Agentic AI“, který se v mezinárodním diskurzu stal významným referenčním bodem. Rámec vymezuje čtyři klíčové pilíře — omezení rizik (jasné vymezení pravomocí agenta), lidská odpovědnost (konkrétní osoba za jednání agenta), technické kontroly (včetně „nouzových vypínačů“ a úplných protokolů) a odpovědnost uživatele (jasně definovaná role dozorující osoby). Mnohé nadnárodní společnosti podle toho už upravují interní pravidla.
Rizika však rostou. Průzkum mezi odborníky na kyberbezpečnost ukázal, že 48 procent z nich považuje agentic AI do konce roku 2026 za hlavní vstupní bod pro kyberútočníky. Největší hrozbu představuje tzv. „shadow AI“ — nástroje používané zaměstnanci bez IT schválení, které mohou obejít bezpečnostní opatření a odhalit citlivá data. Současně se zpřísňuje regulace v USA: ministerstvo spravedlnosti založilo pracovní skupinu pro právní spory kolem AI a v Kalifornii platí zákon, který požaduje zveřejňování podrobných rizikových zpráv od tvůrců velkých modelů. Firmy tak čelí spleti pravidel na úrovni států.
Otázka „soudné péče“ při nasazování autonomních agentů se stane klíčovou: regulátoři budou posuzovat, zda firmy přijaly rozumná opatření, nikoli jen jejich záměry. Kdo chce využít rychlost, musí současně zvládnout bezpečnostní rizika a respektovat nová pravidla.
