Fio banka naplánovala na sobotu 3. října 2026 údržbu systému, která má od 22:00 do 22:30 omezit zadávání platebních příkazů. V této půlhodině klienti neodešlou okamžitou platbu ani platbu na kontakt. Omezení se dotkne také převodů mezi bankovními a obchodními účty. Na následující víkend chystá vlastní odstávky Raiffeisenbank, která dočasně vypne internetové i mobilní bankovnictví. Její práce jsou rozvrženy na noci z 9. na 10. a z 10. na 11. října a v obou případech mají trvat do následujícího dopoledne.
Sobotní omezení Fio banky se týká podávání platebních příkazů, nikoli všech způsobů placení. Banka v upozornění zveřejněném 2. října uvádí, že během údržby nepůjde zadat ani běžný příkaz k převodu. Klient, který potřebuje poslat peníze právě mezi 22:00 a 22:30, tak bude muset se zadáním počkat. Stejné časové omezení platí pro okamžité platby, které se jinak používají také mimo běžnou pracovní dobu. Nedostupné budou rovněž platby na kontakt, při nichž se příkaz zadává pomocí registrovaného telefonního čísla příjemce.
Údržba Fio zasáhne i služby napojené na její platební systém. Po dobu odstávky nebudou fungovat Fio API, PSD2 API ani platební tlačítka. Nepůjde také dobíjet kredit na předplacených telefonních kartách prostřednictvím dotčených bankovních funkcí. V aplikacích nebude možné platební kartu aktivovat, zablokovat či odblokovat ani změnit její PIN. Banka současně upozorňuje, že může krátkodobě selhat párování aplikace Smartbanking a potvrzování internetových plateb pomocí push notifikace; potvrzovací SMS mají zůstat funkční.
Samotné placení kartou Fio podle banky odstávka neomezí, a to ani u platebních terminálů. Fungovat mají také výběry hotovosti platební kartou z bankomatů. Rozdíl je důležitý zejména pro klienty, kteří budou v sobotu večer platit kartou, ale zároveň potřebují odeslat převod z účtu. Banka totiž výslovně odděluje provoz karetních plateb od dočasně nedostupného zadávání příkazů v bankovním systému. U některých internetových nákupů však může být nutné použít potvrzení přes SMS, pokud nebude možné platbu schválit push notifikací.
Raiffeisenbank stanovila pro svou údržbu dvě po sobě jdoucí noci, nejprve z pátku 9. na sobotu 10. října a poté ze soboty 10. na neděli 11. října. V obou případech počítá s omezením až do následujícího dopoledne, přesnou hodinu obnovení plného provozu neuvádí. Na rozdíl od krátkého zásahu Fio má být její internetové a mobilní bankovnictví zpočátku zcela nedostupné. Banka oznámila, že během prací upraví některé funkce a zabezpečení. Teprve až to stav systémů dovolí, chce zpřístupnit bankovnictví alespoň v omezeném režimu.
V omezeném režimu Raiffeisenbank počítá se zadáváním plateb se standardní splatností. Na dobu odstávek zároveň avizuje nedostupnost své bankovní identity a mobilní aplikace Raiffeisen Investice. Omezení se tak netýká pouze kontroly zůstatku nebo zadávání příkazů v internetovém bankovnictví. Dopadne také na klienty, kteří se ve stejnou dobu chtějí přihlásit pomocí Bankovní identity RB. Banka nesdělila samostatný čas obnovení těchto dvou služeb; podle jejího oznámení budou nedostupné ve stejnou dobu jako bankovnictví.
Platební karty Raiffeisenbank mají během obou odstávek fungovat a klienti budou moci bez omezení vybírat z bankomatů. Potvrzovací kódy pro platby kartou na internetu jim banka po dobu prací zašle prostřednictvím SMS. Jiný režim se bude týkat hotovosti vložené přes vkladový bankomat: na účet má být připsána nejpozději v průběhu prvního pracovního dne po odstávce. Pro obě víkendové noci platí stejný postup, včetně počáteční úplné nedostupnosti internetového a mobilního bankovnictví. Raiffeisenbank uvádí, že na obnovení provozu bude pracovat co nejdříve, konkrétní hodinu ale klientům neslibuje.
